Política de Privacidad

Información General

En selunavironthaq, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera. Al acceder a nuestro sitio web selunavironthaq.com o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Como empresa responsable del procesamiento de datos personales, selunavironthaq se rige por las normativas españolas y europeas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Documento nacional de identidad o pasaporte

Información Financiera y Educativa

Para ofrecer programas de educación financiera personalizados, podemos recopilar información sobre tu nivel de conocimientos financieros, objetivos de aprendizaje, experiencia previa en inversiones, situación financiera general y preferencias de inversión. Esta información nos permite adaptar nuestro contenido educativo a tus necesidades específicas.

Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios Educativos

Utilizamos tu información personal para proporcionarte acceso a nuestros programas de educación financiera, crear tu perfil de aprendizaje personalizado, evaluar tu progreso académico, emitir certificados de finalización y mantener registros de tu participación en nuestros cursos. Esta información es esencial para garantizar la calidad y continuidad de tu experiencia educativa.

Comunicación y Soporte

Procesamos tus datos para responder a tus consultas, proporcionarte asistencia técnica, enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, notificarte cambios en nuestras políticas y mantener una comunicación efectiva contigo como usuario de nuestros servicios educativos.

Mejora de Servicios y Análisis

1. Análisis de patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
2. Desarrollo de nuevos contenidos educativos basados en necesidades identificadas
3. Optimización de la plataforma y resolución de problemas técnicos
4. Investigación y desarrollo de metodologías educativas más efectivas

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Para la prestación de servicios educativos, la base legal es la ejecución del contrato que has celebrado con nosotros. Para el envío de comunicaciones comerciales sobre servicios similares, nos basamos en el interés legítimo, siempre respetando tu derecho a oposición.

En algunos casos, como para el envío de newsletters o promociones especiales, solicitaremos tu consentimiento explícito. Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, la base legal es el cumplimiento de obligaciones legales que nos incumben como empresa prestadora de servicios educativos.

Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web, servicios de email marketing y plataformas educativas. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.

Cumplimiento Legal

Podremos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental. También podemos compartir información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos a través de los medios indicados en esta política.

Derecho de Acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te proporcionaremos información clara sobre qué datos procesamos, para qué los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación y Actualización

Si consideras que alguna información personal que tenemos sobre ti es incorrecta o está desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos. Nos comprometemos a realizar estos cambios de manera oportuna y a notificar a cualquier tercero con quien hayamos compartido esta información.

Derecho de Supresión

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas. Esto incluye situaciones donde la información ya no es necesaria para los fines originales, cuando retires tu consentimiento, o cuando el tratamiento sea ilícito. Sin embargo, podemos conservar cierta información si tenemos obligaciones legales de hacerlo.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en casos específicos, como cuando cuestiones la exactitud de los datos o cuando el tratamiento sea ilícito pero prefieras la limitación en lugar de la supresión.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos sensibles, el uso de conexiones seguras HTTPS, sistemas de autenticación robustos y controles de acceso estrictos.

Nuestros empleados y colaboradores que tienen acceso a información personal están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos. Realizamos auditorías periódicas de seguridad y actualizamos constantemente nuestros sistemas para mantener los más altos estándares de protección.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más largo. Los datos de contacto y perfil se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante un período adicional de 3 años tras la inactividad para cumplir con obligaciones legales.

Los registros de transacciones y certificaciones se conservan durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables. Los datos de navegación y cookies se eliminan automáticamente después de 24 meses, salvo que tengas configuraciones específicas en tu navegador.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios tecnológicos. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica, donde encontrarás información completa sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.